Conditions d'utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne Roomiron (ci-après dénommé « nous »).
Les présentes conditions de service définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site et de nos services.

1. Présentation et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs accédant au site, naviguant sur les pages ou effectuant des achats.

En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

2. Compte utilisateur et responsabilité du site

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de la commande, notamment :

• adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations de paiement.

Nous faisons le nécessaire pour assurer le bon fonctionnement du site, mais certaines interruptions temporaires peuvent survenir en raison de mises à jour techniques ou d’événements indépendants de notre contrôle.

3. Produits, stock et prix

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des descriptions, des disponibilités et des prix affichés.

Cependant, certaines informations peuvent évoluer en raison :

• des mises à jour du stock ;

• des ajustements du catalogue ;

• d’erreurs techniques temporaires.

Nous nous réservons le droit de :

• corriger une erreur de prix ;

• ajuster les informations produit ;

• annuler une commande présentant une anomalie manifeste.

4. Commandes et paiement

Une confirmation est envoyée après validation du paiement.

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

• Visa

• MasterCard

En cas d’information incomplète ou de problème de paiement, le traitement de la commande peut être suspendu jusqu’à vérification.

5. Politique de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous :

• 1 à 3 jours ouvrables

Le délai de livraison estimé après expédition est de :

• 5 à 10 jours ouvrables

Pour plus d’informations, veuillez consulter :« Politique de livraison »

6. Politique d’annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de :

• 48 heures après l’achat

Une fois la commande expédiée, l’annulation directe peut ne plus être possible.

Pour plus d’informations, veuillez consulter :« Politique d’annulation de commande »

7. Politique de retour et d’échange

Les demandes de retour ou d’échange peuvent être effectuées dans un délai de :

• 30 jours après réception

Les produits présentant un défaut, une anomalie ou une différence par rapport à la commande peuvent être examinés par notre service client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter :« Politique de retour et d’échange »

8. Politique de remboursement

Processus de remboursement

Une fois la demande approuvée, le remboursement est traité rapidement.

Mode de remboursement

Les remboursements sont effectués sur la carte utilisée lors du paiement, notamment :

• Visa

• MasterCard

Délai estimé

Selon le traitement bancaire, les fonds apparaissent généralement sous :

• 1 à 3 jours ouvrables

En cas de retard, veuillez nous contacter.

9. Litiges et règles applicables

Nous respectons les réglementations françaises applicables, y compris les exigences liées au GDPR.

En cas de différend, une résolution amiable sera privilégiée avant toute autre démarche.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment afin d’adapter les conditions du site et des services.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre :

• du traitement des commandes ;

• du service client ;

• de la livraison ;

• de l’amélioration du fonctionnement du site.

Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, logos, éléments graphiques et contenus présents sur le site restent protégés.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou perturbations causés par :

• des conditions météorologiques ;

• des interruptions réseau ;

• des retards logistiques ;

• des opérations de maintenance ;

• des événements indépendants de notre volonté.

13. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Les nouvelles versions prennent effet dès leur publication sur le site.

14. Contact

Adresse :
331 S Mont Valla Ave, Hagerstown, MD 21740, United States

Téléphone :
+1 (917) 873-9614

Adresse électronique :
solutions@roomiron.com

Heures d'ouverture :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)